erp modular, estándar y escalable
para industria,distribución y servicios
Spyro Certified Business Partner
Soporte y mantenimiento
Soporte técnico
En el Grupo Spyro ponemos a disposición de la empresa diferentes formas de resolver dudas o problemas técnicos.
Consultas vía web. Disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año, a través del área de clientes de nuestra web. El cliente siempre podrá consultar por este medio su histórico de consultas.
Soporte telefónico. A través de personal especializado por áreas, cobertura de lunes a viernes en horario de oficina.
Tele-mantenimiento. A través de personal especializado por necesidad, cobertura de lunes a viernes en horario de oficina.
Actualizaciones
La necesaria evolución del sistema queda garantizada de manera continua con actualizaciones de carácter funcional, tecnológico y legal, que se descargan desde el área de clientes de nuestra web.
Actualizaciones funcionales derivadas de la propia mejora continua del producto y de las peticiones de nuestro comité de clientes.
Actualizaciones tecnológicas, adaptando la aplicación a nuevas versiones de sistemas operativos, bases de datos o dispositivos,
Actualizaciones legales, que cubren las variaciones de la normativa legal que tiene repercusiones en los procesos de la gestión Empresarial en la PYME.